TrulyMadly रिव्यू: रिश्ते की तलाश वाला भारतीय मैचमेकिंग ऐप

TrulyMadly कैसे काम करता है

About पेज पर साइन-अप का क्रम लिखा है: ऐप पर रजिस्टर करें, सेल्फी जाँच पास करें, प्रोफाइल बनाएँ, कम्पैटिबिलिटी क्विज़ दें, सुझाई गई प्रोफाइल देखें और पसंद आए तो लाइक करें। दोनों तरफ से लाइक होने पर मैच बनता है और उसके बाद चैट खुलती है। लॉगिन मोबाइल नंबर पर OTP से या Google खाते से होता है।

नियमों के अनुसार पूरी सेवा के लिए एक पर्सनैलिटी असेसमेंट भरना होता है, जिसके जवाबों से मिलान होता है। Play स्टोर विवरण में एक ‘Human Matchmaker’ का भी ज़िक्र है, जो कंपनी के मुताबिक आपको निजी सुझाव देता है। यह सुविधा किसे और किस प्लान में मिलती है, यह विवरण में साफ नहीं लिखा।

कुछ और सुविधाएँ जिनका कंपनी ज़िक्र करती है: मैच के साथ क्विज़, किसी प्रोफाइल पर दोस्तों से राय लेने का ‘Ask a friend’ विकल्प, सिर्फ उन्हीं लोगों को दिखने का विकल्प जिन्हें आपने लाइक किया है, और ऐप के अंदर वीडियो व ऑडियो कॉल।

वेरिफिकेशन: सेल्फी, ट्रस्ट स्कोर और उसकी सीमा

TrulyMadly की वेबसाइट कहती है कि हर प्रोफाइल एक स्वचालित जाँच के बाद हाथ से मॉडरेट की जाती है। इसके ऊपर ‘Trust Score’ है: Play स्टोर विवरण के अनुसार आप Facebook, LinkedIn, फोन नंबर और फोटो ID जैसी चीज़ों से प्रोफाइल वेरिफाई करके यह स्कोर बढ़ा सकते हैं, और ऊँचे स्कोर से ज़्यादा मैच मिलने की बात कही गई है। नियम यह भी कहते हैं कि कंपनी ज़रूरत पड़ने पर दस्तावेज़ माँग सकती है, और ऐसी माँग न मानने पर खाता बंद हो सकता है।

अब सीमा की बात। सुरक्षा गाइडलाइन में कंपनी खुद लिखती है कि हर खाते का आपराधिक बैकग्राउंड जाँचना उसके लिए संभव नहीं है और जो बैकग्राउंड जाँच होती है वह ‘बहुत सीमित’ है। यानी ऊँचा ट्रस्ट स्कोर बताता है कि व्यक्ति ने कुछ खाते या दस्तावेज़ जोड़े हैं, यह नहीं कि उसकी हर बात सच है। कंपनी भी यही सलाह देती है कि मिलने से पहले और बाद में अपनी तरफ से जानकारी परखें।

फ्री और पेड: Sparks और Premium

Play स्टोर विवरण ऐप को फ्री बताता है और साथ में ‘In-app purchases’ का लेबल है। पेड सुविधाओं में ‘Sparks’ का नाम आता है: इससे आप लाइक वापस आने का इंतज़ार किए बिना सीधे किसी को निजी मैसेज भेज सकते हैं। नियमों में ‘Premium Services’ को अपने-आप रिन्यू होने वाले सब्सक्रिप्शन बताया गया है, उदाहरण के तौर पर एक हफ्ते, एक महीने या तीन महीने के।

रुपये में कीमतें TrulyMadly की वेबसाइट या स्टोर विवरण में प्रकाशित नहीं हैं, इसलिए हम यहाँ कोई रकम नहीं लिख रहे। नियम कहते हैं कि रिन्यूअल उस समय की कीमत पर होता है, यानी अगली बार की रकम पहली बार से अलग हो सकती है। खरीद स्क्रीन पर अवधि, कुल रकम और रिन्यूअल की तारीख पढ़कर ही भुगतान करें।

रिफंड और रद्द करना: सबसे कमज़ोर हिस्सा

TrulyMadly के नियम इस मामले में बहुत सीधे हैं: सभी भुगतान नॉन-रिफंडेबल हैं और अधूरी इस्तेमाल हुई अवधि का भी पैसा वापस नहीं मिलता। आप सब्सक्रिप्शन कभी भी रद्द कर सकते हैं, पर वह चालू अवधि के अंत तक चलता रहेगा।

एक और ज़रूरी बात: नियमों के अनुसार खाता हटाने या फोन से ऐप डिलीट करने से सब्सक्रिप्शन रद्द नहीं होता। अगर आपने सीधे TrulyMadly से खरीदा है, तो प्रोफाइल की पेमेंट सेटिंग से रद्द करें; Apple App Store या Google Play से खरीदा है, तो वहीं के सब्सक्रिप्शन पेज से।

• पहली बार सबसे छोटी अवधि का प्लान लें, ताकि गलत लगे तो नुकसान कम रहे
• रिन्यूअल की तारीख से कम से कम एक दिन पहले का रिमाइंडर लगा लें
• बैंक स्टेटमेंट में अनजान कटौती दिखे तो पहले स्टोर या ऐप की खरीद सूची देखें

प्राइवेसी: दो बातें जो ध्यान से पढ़ें

अच्छी बात यह है कि TrulyMadly में दूसरों की फोटो का स्क्रीनशॉट नहीं लिया जा सकता और न ही उन्हें डाउनलोड किया जा सकता है; वेबसाइट इसे महिलाओं की सुरक्षा से जोड़ती है। फिर भी कोई दूसरे फोन से स्क्रीन की फोटो खींच सकता है, इसलिए ऐसी तस्वीर न डालें जिसके बाहर जाने से आपको परेशानी हो।

पहली ध्यान देने वाली बात नियमों का वह हिस्सा है जिसमें लिखा है कि खाता बनाने पर आपकी प्रोफाइल की जानकारी कंपनी के स्वामित्व वाले या उससे जुड़े दूसरे प्लेटफॉर्म, प्रोडक्ट या सेवाओं पर भी दिखाई जा सकती है। ये प्लेटफॉर्म कौन-से हैं, यह वहाँ नहीं बताया गया। दूसरी बात: प्राइवेसी पॉलिसी के अनुसार अपना डेटा हटवाने के लिए आपको रजिस्टर्ड ईमेल से सपोर्ट टीम को अनुरोध भेजना होता है।

प्राइवेसी पॉलिसी यह भी बताती है कि ऐप आपसे नाम, उम्र, फोन नंबर, लोकेशन, पेमेंट जानकारी और पर्सनैलिटी असेसमेंट के जवाब जैसी जानकारी लेता है। कम से कम उतना ही भरें जितना मिलान के लिए ज़रूरी हो।

नियम और सुरक्षा: कंपनी की अपनी चेतावनियाँ

नियमों में अश्लील, यौन, अपमानजनक या धमकी वाली सामग्री, उत्पीड़न, किसी की निजी जानकारी बिना अनुमति फैलाना, और किसी को कुछ खरीदने-बेचने के लिए कहना मना है। नग्नता और अश्लीलता को सीधा उल्लंघन बताया गया है।

TrulyMadly की सुरक्षा गाइडलाइन रोमांस स्कैम के कई संकेत गिनाती है, और ये हर डेटिंग ऐप पर काम आते हैं। कोई बहुत जल्दी ऐप छोड़कर दूसरे मैसेजिंग ऐप पर चलने को कहे, शुरुआत में ही मुलाकात को ‘किस्मत’ बताए, हमेशा सफर में रहे और मिल न पाए, या अचानक किसी मुसीबत के नाम पर पैसे माँगे, तो रुककर सोचें। गाइडलाइन साफ कहती है: ऑनलाइन मिले किसी व्यक्ति को कभी पैसे न भेजें और बैंक या कार्ड की जानकारी न दें।

• पहली मुलाकात भीड़ वाली सार्वजनिक जगह पर, अपने साधन से; किसी दोस्त को जगह और समय बताएँ
• हर कदम पर दोनों की सहमति ज़रूरी है; ‘ना’ सुनें और किसी पर दबाव न डालें
• OTP, UPI PIN, पासवर्ड या बैंक जानकारी किसी मैच को न दें
• कोई निजी फोटो या वीडियो के ज़रिए धमकाए (सेक्सटॉर्शन), तो पैसे न दें; स्क्रीनशॉट सँभालें और cybercrime.gov.in या 1930 पर शिकायत करें
• मैच के भेजे अनजान लिंक पर लॉगिन न करें; नकली लॉगिन पेज से खाता चोरी होता है